Cases
醫療業
CASE STUDY / LOCAL SEO
康銓中醫診所成效分析
醫療業 Google 商家實際操作成效案例
本次以 4～6 月 Google 商家數據進行分析， 從互動次數、來電、路線查詢、網站點擊與商家瀏覽人數等核心指標觀察， 整體曝光與實際就醫相關行動皆呈現成長， 顯示 Google 地圖已成為患者搜尋診所與即時就醫的重要入口。
ANALYSIS PERIOD 4～6 月份
數據比較基準：相較去年同期
PERFORMANCE 在地曝光與實際就醫需求持續提升
PERFORMANCE DATA
核心成效數據
以下數據皆取自本次案例資料 相較去年同期
01 互動次數
2,175 +18.7%
商家檔案互動次數
相較去年同期成長 18.7%， 依地區與產業來說是非常不錯的數據。
02 來電次數
375 +7.1%
透過商家檔案撥打的電話
相較去年同期增加 7.1%， 表示實際預約人數有所提升。
03 路線查詢
1,314 +38.6%
從商家檔案進行的路線查詢
相較去年同期成長 38.6%， 成長穩定且表現良好， 此項目可反映實際前往診所的需求。
04 網站點擊
486 -9.2%
經由商家檔案完成的網站點擊
相較去年同期減少 9.2%， 但整體搜尋量上升， 顯示部分患者的搜尋習慣可能由網站點擊， 轉為直接致電或導航。
05 商家瀏覽人數
41,168 +58.7%
瀏覽商家檔案的人數
相較去年同期成長 58.7%， 顯示診所整體搜尋曝光與商家能見度已有明顯提升。
AI SEARCH
AI 搜尋推薦關鍵字
本次操作以中山區在地醫療需求為主要方向， 聚焦中醫診所、針灸、骨傷、正骨、運動傷害與物理治療等搜尋需求， 並已有多組關鍵字被 AI 搜尋推薦。
中山區中醫診所 中山區針灸推薦 中山區骨傷治療 中山區正骨推薦 中山區運動傷害治療 中醫物理治療推薦
CASE INSIGHT
從數據看見的患者搜尋行為
01
近 28 天累積 18,314 次曝光
近 28 天商家檔案總曝光達 18,314 次。 其中行動版 Google 地圖 16,381 次，占 89.4%； 行動版 Google 搜尋 1,147 次，占 6.3%； 電腦版 Google 地圖 433 次，占 2.4%； 電腦版 Google 搜尋 353 次，占 1.9%。
02
近 9 成曝光來自手機 Google 地圖
近 9 成潛在患者透過手機地圖搜尋看到診所， 顯示患者多屬於具有即時在地就醫需求的族群， 符合中醫骨傷、物理治療與疼痛管理 「在地化、近距離」的搜尋習慣。
03
導航與電話預約意願高
近 28 天路線規劃請求達 444 次， 日均約有 15～20 人次發起導航； 電話諮詢／預約達 106 次， 平均每天約有 3～4 通電話。
04
網站仍具療程了解與轉換功能
近 28 天網站瀏覽達 136 次， 每天穩定約有 4～8 人點擊網站， 了解詳細療程內容或醫師團隊資訊。
05
多組中山區專業字詞已被 AI 推薦
目前至少六組相關搜尋字詞已有 AI 推薦曝光， 並可從後台資料觀察到曝光與互動增加。 目前地區關鍵字策略以中山區為主， 避免將過多資源投入競爭較高的台北泛區域字詞。
NEXT STEP
優化方向 與後續建議
目前患者搜尋行為高度集中於手機 Google 地圖， 下一階段可持續強化行動端資訊完整度、 預約轉換流程及高價值醫療服務關鍵字， 提升曝光轉換為實際掛號與到診的比例。
01
強化行動端資訊與圖片體驗
由於高達近 9 成流量來自手機版 Google 地圖， 建議定期更新診所門面、治療環境、 停車資訊與收費／項目說明圖片， 讓手機使用者能快速掌握診所資訊。
02
優化預約與導航銜接
路線規劃與電話撥打量相當大， 建議持續確認 Google 商家上的線上預約連結 及 LINE 官方帳號連結順暢， 將地圖流量快速轉化為掛號預約。
03
提高地圖曝光的轉換效率
後續可透過商家優化與廣告曝光， 將超過 1.6 萬次的手機地圖曝光， 更有效率地轉化為「預約掛號」與「實際到診」。
04
擴大高價值專業關鍵字覆蓋
可進一步布局自費療程與專業服務搜尋需求， 例如脊骨矯正、物理治療、 自費針灸／體波等相關關鍵字流量。
05
鞏固在地醫療信任度
可持續透過內容與評價， 建立「疼痛管理首選診所」的品牌形象， 強化患者在搜尋階段的信任感。
06
持續以中山區專業項目關鍵字為主
目前地區關鍵字以中山區為主， 因台北地區競爭者較多， 不建議將主要資源放在泛台北關鍵字內容。 後續可持續經營中山區搭配專業醫療項目的搜尋字詞。
FULL REPORT
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